航空服务是指为航空旅客和货物运输提供的一系列专业服务。这包括机票预订、值机服务、行李处理、安检流程、登机引导、客舱服务以及航班延误处理等。航空服务人员需具备良好的沟通能力、服务意识、应急处理能力和国际视野，确保旅客的旅行安全、舒适和便捷。
航空服务不仅关乎旅客体验，也是航空公司品牌形象的重要组成部分，对于促进国际交流、推动经济发展具有重要意义。